1、专科以上学历2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。6、熟悉物业服务体系、流程、专业知识、培训能力等，熟悉物业管理所涉及法律法规。